Question 1

Wie startet eine Zusammenarbeit mit botfabrik?

Accepted Answer

Mit einem kostenlosen, unverbindlichen Erstgespräch (30 Min.) – per Telefon, Video oder bei Ihnen vor Ort. Wir hören zu, identifizieren Potenziale und schicken anschließend ein konkretes Angebot.

Question 2

Wie schnell sind KI-Lösungen einsatzbereit?

Accepted Answer

Einfache Chatbots: 2–4 Wochen. VoiceBots: 5–10 Werktage Setup. Komplexere Automatisierungen: 4–12 Wochen je nach Scope.

Question 3

Arbeiten Sie deutschlandweit?

Accepted Answer

Ja. Unser Hauptfokus liegt auf Sachsen, Brandenburg und Berlin – wir liefern aber bundesweit. Persönliche Termine sind in der gesamten DACH-Region möglich.

Question 4

Bieten Sie Festpreise an?

Accepted Answer

Ja, wir kalkulieren Projekte nach Möglichkeit als Festpreis. Sie wissen vorher, was es kostet – keine Überraschungen.

Question 5

Was kostet ein KI-Chatbot?

Accepted Answer

Setup ab 1.500 € einmalig, laufender Betrieb ab 99 € monatlich. Komplexere Lösungen mit CRM-Integration kalkulieren wir individuell.

Question 6

Was kostet ein VoiceBot?

Accepted Answer

Die Einrichtung eines Voice-Agents startet bei ca. 5.000 € einmalig. Danach fallen in der Regel 0,50–0,60 € je Gesprächsminute an.

Question 7

Was kostet eine KI-Beratung?

Accepted Answer

Erstberatung kostenlos. Strategie-Workshop ab 1.900 €. Längere Mandate auf Tagessatz- oder Festpreisbasis.

Question 8

Welche Förderprogramme gibt es für KI-Projekte?

Accepted Answer

Bundesweit: digital jetzt, Mittelstand-Digital. In Sachsen: Sachsen Digital. In der Lausitz: Just Transition Fund. Wir prüfen kostenfrei, welches Programm zu Ihrem Vorhaben passt.

Question 9

Sind Ihre KI-Lösungen DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja, vollständig. Hosting ausschließlich auf deutschen oder europäischen Servern, Auftragsverarbeitungsverträge inklusive, transparente Datenschutzhinweise.

Question 10

Was ist mit dem EU AI Act?

Accepted Answer

Unsere Lösungen sind EU-AI-Act-ready. Wir helfen Ihnen, die Risikoklassifizierung Ihrer KI-Anwendung sauber zu dokumentieren.

Question 11

Wer hat Zugriff auf unsere Daten?

Accepted Answer

Ausschließlich Sie und Ihr Team. Wir geben keine Daten an Dritte weiter. Logs und Trainingsdaten bleiben in unseren Systemen, ausschließlich auf europäischen Servern.

Question 12

Können wir auch lokal hosten?

Accepted Answer

Ja, auf Anfrage bieten wir auch On-Premises- oder Private-Cloud-Hosting an – z.B. mit IONOS Cloud oder STACKIT.

Question 13

Welche KI-Modelle nutzen Sie?

Accepted Answer

Je nach Anwendungsfall: GPT-4 (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google), Mistral (europäisch) oder Open-Source-Modelle. Bei sensiblen Anwendungen empfehlen wir europäische Modelle.

Question 14

Können wir bestehende Systeme anbinden?

Accepted Answer

Ja. Wir integrieren mit gängigen CRMs (HubSpot, Salesforce, Pipedrive), ERP-Systemen, DATEV, Microsoft 365, Google Workspace und vielen weiteren.

Question 15

Was ist Langdock und warum sind Sie Vertriebspartner?

Accepted Answer

Langdock ist eine deutsche Unternehmens-KI-Plattform mit europäischem Hosting. Als zertifizierter Vertriebspartner implementieren wir Langdock für Mittelständler mit hohen DSGVO-Anforderungen.

Question 16

Können wir später auf andere Tools wechseln?

Accepted Answer

Ja. Wir vermeiden bewusst Vendor-Lock-ins. Konzepte und Workflows dokumentieren wir so, dass Sie auch ohne uns weiterarbeiten können.

Question 17

Wer betreut die Lösungen im laufenden Betrieb?

Accepted Answer

Auf Wunsch wir – im Rahmen einer monatlichen Betreuung. Alternativ übergeben wir die fertige Lösung an Ihre IT inklusive Dokumentation.

Question 18

Was tun, wenn etwas nicht funktioniert?

Accepted Answer

Sie haben einen festen Ansprechpartner und unsere Support-Hotline. Bei kritischen Themen reagieren wir innerhalb von 4 Geschäftsstunden.

Question 19

Wie wird die KI besser im Laufe der Zeit?

Accepted Answer

Wir analysieren laufend echte Nutzungs-Daten und optimieren Trainingsdaten, Antworten und Workflows. Standard ist eine monatliche Optimierungs-Iteration.

Question 20

Können wir die Lösung selbst pflegen?

Accepted Answer

Ja. Wir bieten Schulungen, damit Ihr Team Antworten anpassen, neue Inhalte hinzufügen und Auswertungen ziehen kann – ohne Programmierkenntnisse.

Häufige Fragen

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